Звонок по WhatsApp не отображается на экране, что надо сделать? - коротко
Если звонок через WhatsApp не появляется на экране, сначала проверьте настройки уведомлений в приложении. Убедитесь, что разрешения для вызовов включены и устройство не находится в режиме "Не беспокоить".
Звонок по WhatsApp не отображается на экране, что надо сделать? - развернуто
Если во время звонка по WhatsApp изображение не отображается на экране, это может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные шаги, которые помогут устранить проблему.
Сначала убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным системным требованиям для работы WhatsApp. Проверьте версию операционной системы и приложения. Иногда проблема может быть связана с устаревшим программным обеспечением. Обновите WhatsApp до последней версии через Google Play Store или App Store. Также проверьте, обновлена ли операционная система вашего устройства.
Ещё одной возможной причиной может быть неправильная настройка разрешения камеры. Убедитесь, что WhatsApp имеет доступ к камере и микрофону. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте настройки вашего устройства.
- Перейдите в раздел "Приложения" или "Управление приложениями".
- Найдите WhatsApp и откройте его настройки.
- Убедитесь, что разрешения для камеры и микрофона включены.
Если проблема сохраняется, попробуйте перезагрузить устройство. Иногда простая перезагрузка может решить множество проблем, связанных с программным обеспечением.
Также проверьте, не установлены ли на вашем устройстве приложения, которые могут блокировать доступ к камере. Например, антивирусные программы или приложения для управления доступом к камере. Если такие приложения установлены, временно отключите их и проверьте, устранена ли проблема.
Если вы используете устройство с несколькими профилями пользователей, убедитесь, что у текущего профиля есть доступ к камере. В некоторых случаях ограничения, установленные для профиля, могут мешать работе приложений.
Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, попробуйте переустановить WhatsApp. Для этого удалите приложение, затем установите его заново из официального источника. Это может решить проблему, если она связана с поврежденными файлами приложения.
В редких случаях проблема может быть связана с аппаратной частью устройства. Если камера устройства не работает, необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.
Если вы используете устройство с двумя SIM-картами, проверьте, не установлены ли ограничения на использование камеры для звонков через WhatsApp. В некоторых случаях настройки сети могут влиять на работу приложения.
Если после выполнения всех этих шагов проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки WhatsApp. Предоставьте максимально подробную информацию о проблеме, включая модель устройства, версию операционной системы и приложения. Это поможет специалистам быстрее диагностировать и решить проблему.