WhatsApp на компьютере не открывается. Что делать? - коротко
Если не удается запустить приложение на компьютере, убедитесь, что установлена последняя версия WhatsApp. Также проверьте подключение к интернету и попробуйте перезагрузить устройство. Если проблема сохраняется, удалите и установите приложение заново.
WhatsApp на компьютере не открывается. Что делать? - развернуто
Если приложение WhatsApp не запускается на вашем компьютере, это может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные шаги, которые помогут решить проблему.
Во-первых, убедитесь, что ваше устройство соответствует системным требованиям для работы программы. WhatsApp Desktop поддерживается на операционных системах Windows 8 и выше, macOS 10.10 и выше, а также на 64-разрядных версиях Ubuntu 18.04 и выше. Если ваша операционная система устарела, рассмотрите возможность её обновления.
Далее, проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к сети и что интернет-соединение стабильно. Попробуйте открыть другие web сайты или приложения, чтобы убедиться в наличии доступа к интернету.
Если с подключением всё в порядке, перезапустите приложение. Иногда это может решить проблему с запуском. Закройте приложение через диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc на Windows или Cmd + Option + Esc на macOS) и попробуйте заново открыть его.
Обновите приложение до последней версии. Разработчики регулярно выпускают обновления, которые исправляют ошибки и улучшают производительность. Для этого:
- На Windows: откройте Microsoft Store, найдите WhatsApp и нажмите "Обновить".
- На macOS: откройте App Store, перейдите в раздел "Обновления" и найдите WhatsApp.
- На Ubuntu: используйте командную строку для обновления через пакетный менеджер.
Проверьте наличие свободного места на жестком диске. Недостаток места может привести к сбоям в работе приложений. Очистите временные файлы и удалите ненужные программы, чтобы освободить место.
Если проблема сохраняется, попробуйте удалить и заново установить приложение. Это может решить проблему, если файл программы был поврежден. Для этого:
- На Windows: перейдите в "Панель управления" -> "Программы и компоненты", найдите WhatsApp и удалите его. Затем скачайте последнюю версию с официального сайта и установите.
- На macOS: перетащите иконку WhatsApp из папки "Приложения" в корзину, затем скачайте последнюю версию с официального сайта и установите.
- На Ubuntu: используйте команду
sudo apt remove whatsapp-desktopдля удаления, затем скачайте и установите последнюю версию из официального репозитория.
Если все вышеперечисленные шаги не помогли, рассмотрите возможность использования web версии приложения. Откройте браузер и перейдите на сайт web.whatsapp.com. Сканируйте QR-код с помощью вашего смартфона, и вы сможете использовать WhatsApp через браузер.
Проверьте настройки антивирусного программного обеспечения. Слишком строгие настройки могут блокировать работу приложения. Добавьте WhatsApp в исключения антивируса и попробуйте снова запустить его.
Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки WhatsApp. Опишите проблему максимально подробно, указав версию операционной системы, версию приложения и шаги, которые вы предприняли для её решения. Служба поддержки предоставит дополнительные рекомендации и поможет решить проблему.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете диагностировать и устранить большинство проблем, связанных с запуском WhatsApp на компьютере.