Почему сообщения в WhatsApp приходят только при заходе в приложение Samsung? - коротко
Сообщения в WhatsApp могут приходить только при заходе в приложение Samsung из-за настроек уведомлений или фонового режима. Для решения проблемы необходимо проверить разрешения приложения и настройки энергосбережения устройства.
Почему сообщения в WhatsApp приходят только при заходе в приложение Samsung? - развернуто
Сообщения в WhatsApp могут приходить только при заходе в приложение на устройствах Samsung по нескольким причинам, связанным с настройками и особенностями работы операционной системы и самого приложения. Рассмотрим основные из них.
Во-первых, это может быть связано с настройками энергосбережения устройства. Современные смартфоны, включая устройства Samsung, часто используют функции оптимизации загрузки, которые ограничивают работу приложений в фоновом режиме. Это позволяет экономить заряд батареи, но может привести к тому, что приложения не получают уведомлений в реальном времени. Для решения этой проблемы необходимо проверить настройки энергосбережения и убедиться, что WhatsApp не ограничен в фоновом режиме. Это можно сделать следующим образом:
- Перейдите в настройки устройства.
- Выберите раздел "Уход за устройством" или "Оптимизация батареи".
- Найдите WhatsApp в списке приложений и убедитесь, что для него не установлены ограничения.
Во-вторых, причина может крыться в настройках уведомлений. На устройствах Samsung есть возможность настраивать уведомления для каждого приложения отдельно. Если уведомления отключены или ограничены, пользователь может не получать сообщения до тех пор, пока не зайдет в приложение. Для проверки и изменения настроек уведомлений выполните следующие шаги:
- Перейдите в настройки устройства.
- Выберите раздел "Уведомления".
- Найдите WhatsApp в списке приложений.
- Убедитесь, что уведомления включены и не ограничены.
В-третьих, проблема может быть связана с настройками синхронизации данных в WhatsApp. Если синхронизация отключена или работает неправильно, приложение может не получать новые сообщения в реальном времени. Для проверки и настройки синхронизации выполните следующие действия:
- Откройте WhatsApp.
- Перейдите в настройки (три точки в верхнем правом углу).
- Выберите "Настройки уведомлений".
- Убедитесь, что синхронизация включена и настроена корректно.
Кроме того, стоит проверить наличие обновлений для приложения WhatsApp и операционной системы устройства. Устаревшие версии программного обеспечения могут содержать ошибки и несовместимости, которые мешают корректной работе приложений. Для проверки и установки обновлений выполните следующие шаги:
- Перейдите в Google Play Market.
- Найдите WhatsApp в списке установленных приложений.
- Если доступно обновление, установите его.
- Также проверьте наличие обновлений для операционной системы через настройки устройства.
Если после выполнения всех вышеуказанных шагов проблема не решена, возможно, стоит рассмотреть сброс настроек приложения к заводским или даже переустановку WhatsApp. Это поможет устранить возможные сбои и восстановить нормальную работу приложения.