Не проходят звонки в WhatsApp - что делать? - коротко
Если звонки в WhatsApp не проходят, сначала проверьте состояние интернет-соединения. Убедитесь, что у вас включен микрофон и разрешены необходимые разрешения для приложения. Если проблема сохраняется, попробуйте перезапустить устройство или переустановить приложение.
Для более детальной диагностики и решения проблемы выполните следующие шаги:
- Проверьте состояние интернет-соединения. Убедитесь, что вы подключены к стабильной сети Wi-Fi или мобильному интернету.
- Убедитесь, что микрофон вашего устройства работает исправно. Проверьте настройки устройства и разрешения для WhatsApp.
- Обновите приложение WhatsApp до последней версии через App Store или Google Play.
- Перезапустите устройство. Иногда это помогает устранить временные сбои в системе.
- Переустановите приложение. Удалите WhatsApp и установите его заново.
- Проверьте настройки конфиденциальности. Убедитесь, что вы не ограничили возможность звонков для определенных контактов.
- Очистите кэш приложения. Это можно сделать через настройки устройства.
- Проверьте наличие обновлений для операционной системы устройства. Установите их, если доступны.
- Свяжитесь с поддержкой WhatsApp, если проблема сохраняется. Опишите детально возникшую ситуацию, чтобы получить квалифицированную помощь.
Не проходят звонки в WhatsApp - что делать? - развернуто
Если звонки в WhatsApp не проходят, это может быть вызвано рядом причин, начиная от проблем с интернет-соединением и заканчивая настройками приложения. Рассмотрим основные шаги, которые помогут диагностировать и устранить эту проблему.
Во-первых, убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Для видеозвонков требуется достаточно высокая скорость интернета, поэтому проверьте, нет ли проблем с вашим Wi-Fi или мобильным интернетом. Попробуйте перезагрузить роутер или подключиться к другой сети, чтобы убедиться, что проблема не связана с интернетом.
Далее, проверьте настройки приложения WhatsApp. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Обновления часто содержат исправления ошибок и улучшения производительности, которые могут решить проблему с звонками. Для этого посетите магазин приложений (Google Play для Android или App Store для iOS) и проверьте наличие обновлений.
Также обратите внимание на разрешения, предоставленные WhatsApp. Убедитесь, что приложение имеет доступ к микрофону и камере, если вы пытаетесь совершить видеозвонок. Для этого перейдите в настройки устройства, найдите WhatsApp и проверьте разрешения. Если какие-либо из них отсутствуют, включите их.
Проверьте настройки звука на вашем устройстве. Убедитесь, что звук не выключен и что уровень громкости установлен на достаточном уровне. Также проверьте, не включен ли режим "Не беспокоить" или "Без звука", который может блокировать входящие звонки.
Если вы используете WhatsApp на нескольких устройствах, убедитесь, что звонки не отключены на одном из них. WhatsApp позволяет совершать звонки только с одного устройства одновременно, поэтому проверьте настройки звонков в приложении.
Если проблема сохраняется, попробуйте переустановить WhatsApp. Это может помочь, если проблема вызвана поврежденными файлами приложения. Для этого удалите WhatsApp с вашего устройства, затем установите его заново из магазина приложений.
Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, возможно, проблема связана с серверами WhatsApp. В таких случаях рекомендуется проверить статус сервиса на официальных страницах WhatsApp в социальных сетях или на специализированных сайтах, отслеживающих состояние сервисов. Иногда проблемы могут быть временными и решаются в течение короткого времени.
В случае если проблема сохраняется длительное время, обратитесь в службу поддержки WhatsApp. Опишите проблему максимально подробно, указав модель вашего устройства, версию операционной системы и версию WhatsApp. Это поможет специалистам быстрее диагностировать и решить проблему.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете диагностировать и устранить большинство проблем, связанных с непроходящими звонками в WhatsApp.