Не могу позвонить с WhatsApp. Что делать? - коротко
Если вы не можете позвонить через WhatsApp, сначала проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Если проблема сохраняется, попробуйте перезагрузить устройство.
Причины могут быть разными:
- Проблемы с интернет-соединением. Проверьте стабильность вашего подключения и попробуйте переключиться на другой тип соединения (например, с мобильного интернета на Wi-Fi и наоборот).
- Обновления приложения. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия WhatsApp. Для этого зайдите в магазин приложений (App Store или Google Play) и проверьте наличие обновлений.
- Настройки разрешения. Проверьте, разрешено ли приложению использовать микрофон и интернет. Для этого перейдите в настройки устройства, найдите WhatsApp и убедитесь, что все необходимые разрешения включены.
- Перезагрузка устройства. Иногда проблема решается простой перезагрузкой смартфона. Выключите устройство, подождите несколько секунд и включите снова.
- Проблемы на сервере. Возможно, на серверах WhatsApp происходят технические работы или сбои. Проверьте статус сервиса на официальных страницах WhatsApp в социальных сетях или на специализированных сайтах, отслеживающих состояние интернет-сервисов.
Если все перечисленные шаги не помогли, обратитесь в службу поддержки WhatsApp для получения дальнейшей помощи.
Не могу позвонить с WhatsApp. Что делать? - развернуто
Если вы столкнулись с проблемой, когда невозможно совершить звонок через WhatsApp, это может быть вызвано различными причинами. Рассмотрим основные шаги, которые помогут диагностировать и решить данную проблему.
Во-первых, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Обновления часто содержат исправления ошибок и улучшения, которые могут решить вашу проблему. Для этого:
- Откройте Google Play Market (для Android) или App Store (для iOS).
- Найдите WhatsApp в списке установленных приложений.
- Если доступно обновление, нажмите "Обновить".
Если обновление не решило проблему, проверьте настройки вашего устройства. Убедитесь, что у вас включена функция "Интернет-звонки" или "VoIP". В некоторых странах и на некоторых устройствах эта функция может быть отключена по умолчанию. Чтобы включить ее:
- Откройте настройки вашего устройства.
- Перейдите в раздел "Связь" или "Сеть и интернет".
- Найдите пункт "Интернет-звонки" или "VoIP" и убедитесь, что он включен.
Также стоит проверить настройки приложения WhatsApp. Возможно, звонки отключены в приложении. Для этого:
- Откройте WhatsApp.
- Перейдите в настройки, нажав на три точки в правом верхнем углу (для Android) или на "Настройки" в нижнем меню (для iOS).
- Выберите "Аккаунт", затем "Звонки".
- Убедитесь, что звонки включены и настройки соответствуют вашим предпочтениям.
Если все вышеописанные шаги не помогли, возможно, проблема связана с качеством интернет-соединения. WhatsApp требует стабильного интернет-соединения для совершения звонков. Попробуйте:
- Переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
- Убедитесь, что у вас достаточное количество трафика для выполнения звонков.
- Проверьте скорость вашего интернет-соединения с помощью специализированных приложений или сайтов.
Если вы используете iPhone, убедитесь, что у вас включена функция FaceTime. Иногда настройки FaceTime могут влиять на возможность совершения звонков через WhatsApp. Для этого:
- Откройте настройки вашего iPhone.
- Перейдите в раздел "FaceTime".
- Убедитесь, что FaceTime включен.
Если ни один из перечисленных методов не помог, попробуйте переустановить приложение. Иногда это может решить проблему:
- Удалите WhatsApp с вашего устройства.
- Перезагрузите устройство.
- Снова установите WhatsApp из Google Play Market или App Store.
Если все вышеописанные шаги не привели к успеху, возможно, проблема связана с серверами WhatsApp или вашим аккаунтом. В этом случае рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp для получения дополнительной помощи. Убедитесь, что у вас есть доступ к интернету и приложение работает корректно.