Как создать шаблон в WhatsApp? - коротко
Создание шаблона в WhatsApp осуществляется через WhatsApp Business API. Для этого требуется получить доступ к API и использовать его для формирования и отправки шаблонов сообщений. Это позволяет автоматизировать общение с клиентами и обеспечить единообразие сообщений.
Как создать шаблон в WhatsApp? - развернуто
Создание шаблона в WhatsApp - это процесс, который позволяет автоматизировать отправку сообщений, что особенно полезно для бизнеса. Шаблоны сообщений используются для уведомлений, подтверждений заказов, напоминаний и других видов коммуникации с клиентами. Для того чтобы создать шаблон, необходимо выполнить несколько шагов.
Сначала убедитесь, что у вас есть бизнес-аккаунт в WhatsApp. Если его нет, зарегистрируйтесь в WhatsApp Business и создайте аккаунт. Это можно сделать через мобильное приложение или web версию WhatsApp Business. После регистрации и настройки аккаунта перейдите в раздел "Настройки" и выберите "Шаблоны сообщений".
В разделе "Шаблоны сообщений" нажмите на кнопку "Создать шаблон". Вам будет предложено выбрать язык, на котором будет написан шаблон. Убедитесь, что вы выбрали правильный язык, так как это важно для корректного отображения сообщений клиентам. После выбора языка введите название шаблона. Это название будет видно только вам и поможет организовать шаблоны в системе.
Далее введите текст сообщения. Текст может включать как статичные элементы, так и переменные, которые будут заполняться динамически. Например, если вы создаете шаблон для подтверждения заказа, вы можете включить переменные для номера заказа, даты и времени. Убедитесь, что текст сообщения соответствует правилам WhatsApp и не содержит рекламной информации, если это не предусмотрено вашим тарифным планом.
После ввода текста сообщения добавьте медиафайлы, если это необходимо. Это могут быть изображения, видео или документы, которые будут сопровождать ваше сообщение. Убедитесь, что медиафайлы соответствуют требованиям WhatsApp по размеру и формату.
Затем определите тип шаблона. Это может быть уведомление, подтверждение, напоминание или другой тип сообщения. Тип шаблона влияет на то, как сообщение будет отображаться клиенту и как оно будет обработано системой WhatsApp. Убедитесь, что вы выбрали правильный тип, чтобы сообщение было корректно доставлено и понятно клиенту.
После завершения настройки шаблона нажмите кнопку "Сохранить". Ваш шаблон будет отправлен на проверку WhatsApp. Это может занять некоторое время, так как WhatsApp проверяет все шаблоны на соответствие их политикам и правилам. Если шаблон будет одобрен, вы сможете использовать его для отправки сообщений клиентам.
Важно помнить, что шаблоны сообщений в WhatsApp должны соответствовать определенным требованиям. Текст не должен содержать рекламной информации, если это не предусмотрено вашим тарифным планом. Также не допускаются ссылки на внешние ресурсы, если это не согласовано с WhatsApp. Ознакомьтесь с правилами и рекомендациями WhatsApp для создания шаблонов сообщений, чтобы избежать отклонения ваших шаблонов.
Использование шаблонов сообщений в WhatsApp позволяет значительно упростить и автоматизировать процесс коммуникации с клиентами. Это особенно полезно для бизнеса, который отправляет большое количество уведомлений и подтверждений. Создание и использование шаблонов помогает поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов и повышает эффективность работы компании.