Если не работает Viber и WhatsApp, что делать? - коротко
Если Viber и WhatsApp перестали работать, сначала проверьте стабильность интернет-соединения. Если проблема сохраняется, возможно, стоит обновить приложения или перезагрузить устройство.
Если не работает Viber и WhatsApp, что делать? - развернуто
Если не работают Viber и WhatsApp, это может быть вызвано различными причинами, включая проблемы с интернет-соединением, серверные сбои или технические проблемы на стороне пользователя. Вот несколько шагов, которые можно предпринять для устранения таких проблем:
-
Проверка интернет-соединения: Убедитесь, что ваше устройство подключено к стабильному и быстрому интернету. Вы можете попробовать переключиться на другой сетевой провайдер или использовать мобильную сеть, если домашний интернет не работает.
-
Перезагрузка приложений: Иногда простая перезагрузка приложения может решить проблему. Закройте Viber и WhatsApp, подождите несколько секунд и запустите их снова.
-
Проверка обновлений: Убедитесь, что у вас установлены последние версии приложений. Обратите внимание на то, что некоторые обновления могут быть критическими для стабильной работы приложений.
-
Проверка состояния серверов: В социальных сетях и на специализированных сайтах часто публикуются сообщения о текущих проблемах с популярными мессенджерами. Если серверы Viber или WhatsApp не работают, вам ничего не останется, как дождаться их восстановления.
-
Проверка настроек устройства: Убедитесь, что на вашем устройстве включены все необходимые разрешения для работы мессенджеров. Это может включать доступ к интернету, контактам и другим функциям.
-
Очистка кэша и памяти: Иногда проблема может быть связана с переполненной памятью или кэшем устройства. Попробуйте очистить кэш приложения или освободить оперативную память, закрыв другие ненужные программы.
-
Переустановка приложений: Если проблема не решена, попробуйте удалить Viber и WhatsApp с вашего устройства и заново установить их из официального магазина приложений.
-
Обращение в службу поддержки: Если ни один из вышеуказанных методов не помог, возможно, стоит обратиться в службу поддержки Viber или WhatsApp для получения дополнительной помощи. Опишите проблему максимально подробно, чтобы специалисты могли быстрее понять суть вопроса и предложить решение.
Следуя этим шагам, вы сможете значительно увеличить шансы на быстрое и эффективное восстановление работы ваших любимых мессенджеров.