Что такое WhatsApp бот? - коротко
WhatsApp бот - это автоматизированный ассистент, который работает через мессенджер WhatsApp и выполняет различные задачи, такие как ответы на часто задаваемые вопросы, предоставление информации или осуществление простых транзакций. Он используется для улучшения клиентского взаимодействия и повышения эффективности обслуживания.
Что такое WhatsApp бот? - развернуто
WhatsApp бот - это автоматизированный программный агент, который взаимодействует с пользователями через приложение WhatsApp. Этот бот используется для выполнения различных задач, таких как ответы на часто задаваемые вопросы, предоставление информации, обработка заявок и поддержка клиентов в режиме реального времени. Благодаря встроенным алгоритмам и машинному обучению, WhatsApp боты могут понимать натуральный язык и предоставлять пользователям персонализированные ответы. Эти боты значительно улучшают эффективность взаимодействия, сокращая время ожидания и повышая уровень обслуживания клиентов.